surga88 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
surga88 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: Januari 2026. Sila semak halaman ini secara berkala untuk kemas kini terbaru.
- Maklumat yang Dikumpul
- Tujuan Penggunaan Data
- Kuki dan Penjejakan
- Keselamatan dan Penyimpanan
- Hak Pengguna
- Perubahan Dasar
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform surga88, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda di platform surga88.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul butiran berkaitan kaedah pembayaran anda termasuk nama pemilik akaun bank dan nombor akaun yang didaftarkan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan dalam talian anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan terenkripsi.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan halaman yang dilawati. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal, mencegah penipuan dan meningkatkan prestasi platform untuk pengguna Malaysia.
Data Penggunaan Platform
Kami menganalisis corak penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, nilai pertaruhan dan sejarah transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengesan sebarang aktiviti luar biasa dan memastikan keadilan platform.
- Maklumat peribadi pendaftaran
- Butiran pembayaran (MYR)
- Data peranti dan pelayar
- Sejarah aktiviti platform
- Kuki dan data sesi
Tujuan Penggunaan Maklumat
surga88 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam keadaan yang ditetapkan dalam dasar ini.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Menguruskan dan mengesahkan akaun pengguna serta memproses transaksi kewangan dalam RM.
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan yang dikemukakan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah yang lain.
- Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemas kini platform dan maklumat promosi yang berkaitan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform surga88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami meningkatkan reka bentuk dan fungsi. Semua data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
- Kuki Keutamaan: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan pada lawatan berikutnya.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
surga88 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar
- Pangkalan data terenkripsi untuk maklumat sensitif
- Kawalan akses dalaman yang ketat
- Pemantauan keselamatan berterusan
- Sandaran data berkala di pusat data selamat
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
surga88 tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan dipercayai seperti pemproses pembayaran, pembekal permainan dan perkhidmatan hosting yang membantu kami mengendalikan platform. Mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda mengikut arahan kami dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak Berkuasa: Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau aktiviti haram, kami berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa berkaitan demi melindungi pengguna lain dan integriti platform.
Sebarang perkongsian maklumat dilakukan dengan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan dan hanya setakat yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform surga88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod berdasarkan undang-undang yang terpakai. Permintaan ini mungkin mengambil masa sehingga 30 hari untuk diproses sepenuhnya.
- Hak Pembatasan: Anda berhak untuk meminta pembatasan pemprosesan maklumat anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian ketepatan data sedang disiasat.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini atau untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, sila hubungi pasukan sokongan surga88 di alamat e-mel berikut:
Untuk pertanyaan umum, sila layari juga bahagian Soalan Lazim kami.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
surga88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang ketara dalam platform. Penggunaan berterusan platform surga88 selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
- Akses kepada data peribadi
- Pembetulan maklumat tidak tepat
- Pemadaman akaun dan data
- Pembatasan pemprosesan data
Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan surga88 bersedia membantu anda memahami cara kami melindungi data anda atau memproses sebarang permintaan berkaitan maklumat peribadi.